Мобильный маркетинг в туризме

	4

Глава 1. Сущность мобильного маркетинга и опыт его применения в туризме	7

1.1. Понятие мобильного маркетинга и его характерные особенности	7

1.2. Инструменты, задачи, принципы мобильного маркетинга в туризме	14

1.3. Особенности маркетинга с использованием сотовой связи, примеры использования мобильного маркетинга в российском и зарубежном туризме	24

Глава 2. Исследование рынка мобильного маркетинга туристической сферы в РФ и за рубежом	31

2.1. Динамика развития туристического рынка мобильного маркетинга в РФ	31

2.2. Зарубежный опыт применения мобильного маркетинга в туризме	52

2.3. Изучение предложений мобильного маркетинга на российском рынке	58

Глава 3. Мобильный маркетинг в туризме	62

3.1 Маркетинговое исследование потребностей клиентов туристского рынка и возможности решения этих задач с помощью инструментов мобильного маркетинга	62

3.2 Возможности применения мобильного маркетинга для стимулирования сбыта туристских продуктов	74

3.3 Возможности применения мобильного маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса (информирование потребителей, обратная связь)	86

Выводы и предложения	90

	95

Приложение