Сегментация рынка услуг (на примере ЗАО «ХХХ», осуществляющей свою деятельность на рынке лизинговых услуг РФ

.



.	2

Глава 1. Сегментирование рынка и выбор целевых рынков: теоретические основы.	3

1.1. Понятие сегментации. Уровни и типы сегментации.	3

1.2. Виды сегментов. Критерии сегментации рынка.	7

1.2. Формирование сегментов и этапы сегментирования.	10

Глава 2. Сегментация рынка для ЗАО «ХХХ».	15

2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия.	15

2.2. Краткое описание потребителей и услуг компании.	18

2.3. Выделение целевого сегмента для ЗАО «ХХХ».	20

2.4. Предложения по совершенствованию текущей политики предприятия в области сегментирования.	24

.	30

.	32

Приложение 1. Организационно-функциональная структура ЗАО «ХХХ». 

Приложение 2. Коммерческое предложение продавцу техники. 

Приложение 3. Варианты сотрудничества с продавцами