ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

              

	2

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ	6

МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ	6

1.1. Сущность, методы маркетинга и роль маркетинговых исследований	6

в маркетинговом процессе на предприятии	6

1.2. Определение маркетинговых исследований и место маркетинговых	17

исследований в маркетинговой информационной системе	17

1.3. Схема маркетингового исследования	38

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «КЛИЕНСТКАЯ ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ»	46

2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия	46

2.2. Маркетинговая деятельность в ООО «Старлайт»	51

3.3. SWOT-анализ для ООО «Старлайт»	54

ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ РЫНКА ЛИЗИНГОВЫХ УСЛУГ.	57

3.1. Основные показатели, специфика и тенденции российского рынка лизинга в 2008 2009 г.	57

3.2. Обзор лизинговых компаний Московского региона.	71

3.3. Исследование потребителей лизингового продукта и сегментация рынка.	86

	94

	98



Приложение 1. Организационно-функциональная структура ООО «Старлайт» 

Приложение 2. Структура службы маркетинга в Старлайт

Приложение 3. SWOT-таблица для ООО «Старлайт» 

Приложение 4. Основные параметры лизинговых предложений до и после октября 2008 года

Приложение 5. Анкета для лизингодателя