1. Понятие защиты прав потребителей. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
1.1 Понятие защиты прав потребителей
1.2 Законодательные основы защиты прав потребителей
2. Порядок рассмотрения дел о защите прав потребителей в гражданском судопроизводстве
2.1. Возбуждение дел о защите прав потребителей
2.2. Подготовка дел о защите прав потребителей к судебному разбирательству
2.3. Особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей в судебном заседании
2.3.1. Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей
2.3.2 Доказывание и доказательства в делах о защите прав потребителей
III Судебное решение по делам о защите прав потребителей
3.1. Содержание судебного решения по гражданским делам о защите прав потребителей
3.2. Апелляционное и кассационное обжалование решений суда по гражданским делам о защите прав потребителей
3.3. Заочное решение в делах о защите прав потребителей