Главная → Туризм, Туристический бизнес и сервис
«Управление качеством в гостиничном бизнесе»
| Дисциплина | Туризм, Туристический бизнес и сервис |
| ВУЗ | Сочинский государственный университет туризма и курортного дела |
Описание
ГЛАВА І. Государственная система управления качеством обслуживания в гостиничных предприятиях
ГЛАВАІІ. Основные составляющие управления качеством обслуживания
2.1. Факторы, влияющие на качество гостиничных услуг
2.2. Гостеприимство – важнейший элемент качественного обслуживания
ГЛАВА ІІІ. Управление качеством обслуживания в гостинице «Прибой» г. Джубга
3.1. Характеристика гостиницы
3.2. Управление качеством обслуживания в гостинице
Технологические процессы службы приема и размещения гостиницы
«Особенности спроса на турпродукт и факторы его определяющие»
Индустрия туризма и ее структура
«Управление качеством услуг в ресторане»
«Оценка конкурентоспособности туристских услуг»
РЕКЛАМА В СКС И Т Вариант 15 Особенности торговых знаков и их роль в рекламном процессе
Финансовая математика (контрольная - задачи)
Финансовая математика, вар 1 (контрольная)
Экзаменационный билет № 14 по финансовой математике
«Особенности спроса на турпродукт и факторы его определяющие»
Индустрия туризма и ее структура
«Управление качеством услуг в ресторане»
«Оценка конкурентоспособности туристских услуг»
РЕКЛАМА В СКС И Т Вариант 15 Особенности торговых знаков и их роль в рекламном процессе
Финансовая математика (контрольная - задачи)
Финансовая математика, вар 1 (контрольная)
Экзаменационный билет № 14 по финансовой математике