Классы обслуживания в туризме

	3

1. Качество обслуживания как основание типологии классов обслуживания в туризме	8

1.1. Роль качества в туристском обслуживании	8

1.2. Составляющие элементы качества туристского обслуживания	24

2. Типология классов туристического обслуживания	39

2.1. Нормативно правовое и методическое обоснование классификации обслуживания в туризме	39

2.2. Комплексная классификация обслуживания в туризме	51

	72