Методы изучения внутренней и внешней среды организации

1	Теоретико-методологические основы изучения среды организации
1.1	Основные понятия и принципы внутренней среды организации
1.2	Внешняя среда организации как совокупность макроокружения и непосредственного окружения
1.3	Методологические основы изучения внутренней и внешней среды организации
2	Анализ методов изучения внутренней и внешней среды ОАО «РЖД»
2.1	Характеристика ОАО «РЖД»
2.2	Изучение внутренней среды ОАО «РЖД» методом SWOT-анализа
2.3	Изучение внешней среды ОАО «РЖД» методом PEST-анализа
3	Формирование рекомендаций по устранению выявленных проблем
3.1	Выявленные проблемы в процессе изучения внутренней и внешней среды
3.2	Формирование рекомендаций по развитию ОАО «РЖД»