Вариант 1.
1. Основополагающим принципом школы научного управления является:
a) разделение труда;
b) мотивация персонала;
c) измерение труда;
2. Основой мотивации персонала в соответствии с представлениями школы человеческих отношений являются:
a) деньги;
b) карьера;
c) отношения;
3. Перечислите основные функции управления в соответствии с позицией административной школы управления.
4. Что (какие мероприятия) на Ваш взгляд обеспечит эффективную реализацию функции управленческого контроля?
5. Основной задачей управления с позиций школы научного управления является:
a) решение задач оптимизации производственного процесса в целях повышения производительности труда;
b) контроль за работниками с целью сокращения необоснованных потерь рабочего времени;
c) создание благоприятной атмосферы в коллективе.
6. Управленческое решение – это:
a) выбор альтернативы действия;
b) акт реализации полномочий субъектом управления;
c) один из центральных процессов управления организацией, может рассматриваться как организационный акт, как один из центральных этапов управления, как интеллектуальная задача, как процесс легализации управляющего воздействия на управляемую систему.
7. Перечислите основные виды управленческих решений по способу их принятия.
8. Сформулируйте основные признаки рациональности управленческих решений.
9. Перечислите, по каким факторам необходимо приводить в сопоставимый вид альтернативные варианты управленческих решений при их сравнении (рекомендуется пояснить факторы).
10. Перечислите основные требования, предъявляемые к информационному обеспечению процесса разработки управленческих решений.
11. Понятие «релевантная информация» означает:
a) объективная информация;
b) субъективная информация;
c) своевременная информация;
d) информация, непосредственно относящаяся к данной проблеме.
12. Опишите процесс принятия Вами решения о выборе темы дипломного проекта, который обеспечит соответствие принятого решения требованиям рациональности и может быть признано оптимальным (с указанием критериев оптимальности).
13. Как уменьшить степень риска и негативные последствия при принятии управленческих решений?
14. В случае если риск при принятии управленческого решения оценивается как катастрофический, менеджеру необходимо предпринять следующие действия:
a) избежать принятия данного решения;
b) сформировать портфель решений, в который войдут, помимо предлагаемого, решения с меньшими последствиями риска;
c) попытаться собрать дополнительную информацию для уточнения условий риска в принятии управленческого решения.
15. На Ваш взгляд, субъективная оценка вероятности исхода альтернативных вариантов:
a) недопустима при принятии рациональных управленческих решений;
b) допускается только при принятии решений, основанных на суждениях;
c) возможна при отсутствии объективной оценки вероятности;
d) достаточно широко применяется при принятии решений в условиях риска.
Вариант 2.
1. Оптимальное решение – это:
a) единственное решение, в максимальной степени удовлетворяющее критериям эффективного решения;
b) одно или несколько решений, отвечающих критериям эффективного решения;
c) решение, выбор которого осуществляется на основе анализа ограничений в принятии управленческого решения.
2. Перечислите группы потребностей в соответствии с теорией потребностей А.Маслоу.
3. Основные признаки рациональности управленческих решений.
4. Перечислите принципы управления Ф.У.Тейлора, которые могут быть применимы в сфере государственного управления? Обоснуйте ответ.
5. Привести пример формулировки управленческого решения, соответствующего реализации функции мотивации.
6. Критерий ожидаемой денежной отдачи показывает:
a) размер дохода (убытков) от реализации альтернативы;
b) средний уровень дохода (убытков) от реализации альтернативы при условии повторения решения большого количества раз;
c) учитывает размер дохода и вероятность его получения;
d) используется для сравнения альтернатив управленческого решения.
7. Для выбора наилучшего решения при реализации метода построения дерева решений в задачах максимизации дохода используют:
a) мах критерий ожидаемой денежной отдачи;
b) мin критерий ожидаемой денежной отдачи;
c) отношение мах критерия ожидаемой денежной отдачи к вероятности получения дохода.
8. Какими признаками характеризуются условия риска при принятии управленческого решения?
9. Перечислите основные методы принятия рациональных управленческих решений в условиях риска.
10. Опишите алгоритм и содержание этапов принятия управленческого решения в сфере государственного и муниципального управления.
11. Субъективная оценка вероятности исхода альтернативных вариантов:
a) недопустима при принятии рациональных управленческих решений;
b) допускается только при принятии решений, основанных на суждениях;
c) возможна при отсутствии объективной оценки вероятности;
d) достаточно широко применяется при принятии решений в условиях риска.
12. Преимущества метода построения дерева решений заключаются в:
a) возможности наглядно изобразить наилучшие альтернативы управленческих воздействий;
b) возможности проследить последовательность взаимосвязанных решений;
c) это единственный метод принятия управленческих решений в условиях риска.
13. Понятие «релевантная информация» означает:
a) объективная информация;
b) субъективная информация;
c) своевременная информация;
d) информация, непосредственно относящаяся к данной проблеме.
14. Опишите критерии, которые могут использоваться при принятии управленческих решений в условиях неопределенности. Как происходит выбор необходимого критерия?
15. Требования, предъявляемые к информационному обеспечению управления. Источники получения информации.
Второе задание.
Описание проблемной ситуации.
Вы работаете в городской администрации руководителем отдела комплексного социально-экономического развития города. У Вас один заместитель, владеющий всем перечнем вопросов деятельности отдела и три специалиста, каждый из которых ведет свое направление.
В администрации разработан проект программы социально-экономического развития города на ближайшую перспективу. Ваш отдел – головной исполнитель этого проекта, а Вы лично назначены ответственным от лица администрации при рассмотрении проекта программы в представительном органе городской власти.
Рассмотрение проекта программы в депутатской комиссии назначено на вторник, 16:00. В это же время у главы администрации, которому Вы непосредственно подчиняетесь, состоится совещание руководителей структурных подразделений, где будут рассмотрены результаты деятельности отделов за последние полгода. Это совещание было назначено на 10:00 этого же дня, но не состоялось по объективным причинам.
Вы достаточно хорошо подготовлены к обоим мероприятиям; есть все необходимые справочные материалы.
Перенос ни одного из совещаний невозможен.
Примите решение на основе рационального подхода и опишите логику своих рассуждений.