1) Что из перечисленного относится к элементам управленческого решения для уровня организации?
1. Поздравление сотрудников с праздником
2. Норма трудоемкости
3. Балансовый отчет
4. Приказ директора
5. Закон
2) Что из перечисленного не может быть объектом управленческого решения на уровне организации?
1. Вневедомственная охрана
2. Производственный конфликт между начальником цеха и рядовой сотрудницей
3. Неэффективная система мотивации труда во вспомогательном подразделении
4. Уровень цен на комплектующие изделия
5. Плохое санитарное состояние территории организации
3) Кто из перечисленных субъектов не является исполнителем решения на уровне организации?
1. Заместитель главного бухгалтера
2. Младший продавец
3. Грузчик
4. Инспектор санэпиднадзора
5. Стрелок ВОХР
4) Что из перечисленного относится к требованиям, предъявляемым к управленческим решениям?
1. Директивность
2. Обоснованность
3. Оперативность
4. Системность
5. Все перечисленное
5) Какими бывают решения по важности последствий?
1. Многокритериальными
2. Рациональными
3. Оперативными
4. Широкомасштабными
5. Многоуровневыми
6) Какими могут быть решения по степени определенности ситуации?
1. Структурированными
2. Стратегическими
3. Внутренними
4. Коллегиальными
5. В условиях риска
7) Какими могут быть решения по способу обоснования?
1. Неструктурированными
2. В условиях неопределенности
3. Интуитивные
4. Однокритериальные
5. Коллективные
8) Какими могут быть решения по способу закрепления?
1. Рациональными
2. Нормативными
3. Устными
4. Программируемыми
5. Регулирующими
9) Какое решение является рациональным?
1.Решение, которое соответствует критериям рациональности, способствующее оптимальному использованию ресурсов менеджмента
2. Решение, которое обосновывается с помощью объективного процесса и применения научных методов по мере необходимости
3. Решение, которое принимается на основе достоверной информации, полученной из надежных источников
4. Решение, которое обосновывается с помощью объективного аналитического процесса (процедуры) и применения научных методов
5. Решение, которое является в данный момент правильным и соответствует принятым в организации нормам поведения
10) Что такое проблема как предмет управленческого решения?
1. Ситуация, имеющая очевидные негативные последствия для объекта менеджмента
2. Ситуация, либо уже имеющая очевидные негативные последствия для объекта менеджмента, либо порождающая такие последствия в ближайшее время
3. Ситуация, порождающая негативные для объекта менеджмента последствия в ближайшее время
4. Ситуация, в которой менеджер точно не знает какие действия ему предпринять
5. Ситуация, итогом которой является формирование желаемого результата в процессе выполнения функций целеполагания, планирования, организации
11) Что такое задача как предмет управленческого решения?
1. Ситуация, либо уже имеющая очевидные негативные последствия для объекта менеджмента, либо порождающая такие последствия в ближайшее время
2. Ситуация, возникающая, когда объект управления не достигает желаемого состояния, что обычно выясняется при выполнении функции контроля
3. Ситуация, итогом которой является формирование желаемого результата в процессе выполнения функций целеполагания, планирования, организации
4. Ситуация, итогом которой является формирование желаемого результата в процессе выполнения функций контроля и регулирования
5. Ситуация, итогом которой является реализация новых возможностей, предоставляемых внутренней и внешней средой
12) Какие действия предполагает постановка задачи?
1. Словесная формулировка и формализация
2. Систематизация и словесная формулировка
3. Прагматизация и финитизация
4. Вербализация и формализация
5. Словесная формулировка и финитизация
13) На какие вопросы необходимо ответить при конкретизации проблемы или уточнении характеристик задачи?
1. Что? Сколько? Зачем? Когда?
2. Что? Где? Когда? Насколько?
3. Где? Когда? Почем? Насколько?
4. Что? Кто? Когда? Зачем?
5. Кто? Когда? Сколько? Зачем?
14) Что является основной целью решения для проблемы?
1. Достижение ожидаемых результатов
2. Устранение последствий проблемы
3. Разработка плана устранения последствий
4. Устранение причин возникновения проблемы
5. Превращение негативных последствий в позитивные
15) Что является основной целью решения для задачи?
1. Устранение причин возникновения задачи
2. Достижение ожидаемых результатов
3. Разработка программы действий
4. Проведение анализа
5. Осуществление инновации
16) От чего зависит состав критериев при принятии решения?
1. От характера проблемы или задачи и установленных ограничений
2. От личности ЛПР и характера проблемы
3. От личности ЛПР
4. От личности ЛПР, характера проблемы или задачи и установленных ограничений
5. От складывающейся ситуации
17) Для чего необходимо рассматривать альтернативные варианты решений?
1. Для приобретения возможности выбора
2. Для привлечения к решению проблемы большого числа сотрудников
3. Для повышения степени обоснованности решения
4. Для выявления преимуществ и недостатков решений
5. Для обеспечения возможности анализа вариантов
18) На основании чего осуществляется предварительный отсев вариантов?
1. По ранее определенным ограничениям
2. По аналитическим зависимостям
3. По ранее найденным важнейшим критериям
4. По нормативам
5. По понятиям
19) Условия определенности означают:
1. ЛПР считает, что знает последствия любого из рассматриваемых решений
2. ЛПР точно знает (или считает, что знает) последствия любого из рассматриваемых вариантов решения
3. Для принятия решения имеется вполне определенная информация
4. Определены этапы принятия управленческого решения
20) Какое из принимаемых решений может считаться решением в условиях определенности?
1. Решение о дате отправке груза водным путем весной
2. Решение о назначении сотрудника на должность
3. Решение о наказании сотрудника за действия, не предусмотренные должностной инструкцией
4. Решение об использовании технологии обработки сырья
5. Решение о выпуске новой продукции на рынок
21) В каком из перечисленных случаев необходимо взвешивать критерии по значимости?
1. Принятие решения на основе количественных критериев
2. В случае, когда критерии являются неравнозначными для интегральной оценки варианта решения
3. В случае, если критерии нельзя оценить количественно
4. В случае, если критериев несколько
5. В случае, если критерии невозможно ранжировать
22) Что такое вес или значимость критерия?
1. Это качественное выражение относительной важности каждого используемого для оценки и выбора критерия по сравнению с другими критериями
2. Это количественное выражение абсолютной важности каждого используемого для оценки и выбора критерия
3. Это количественное выражение относительной важности каждого критерия по сравнению с другими критериями
4. Это количественное выражение относительной важности каждого используемого для оценки и выбора критерия по сравнению с другими критериями
5. Это количественное выражение абсолютной значимости используемых для оценки и выбора критериев
23) Что такое риск?
1. Недостаточная предсказуемость развития событий, связанных с деятельностью организации
2. Возможная опасность
3. Событие, вероятность которого может быть определена
4. Подлежащие страхованию события, связанные с вероятной опасностью
5. Потери имущества фирмы или жизни людей
24) Что такое условия неопределенности при принятии решений?
1. Недостаточная предсказуемость развития событий, связанных с деятельностью организации, вероятность которых определить невозможно.
2. Предсказать развитие событий, связанные с деятельностью организации, невозможно.
3. Полная предсказуемость развития событий, связанных с деятельностью организации, при невозможности определить их вероятность
4. Предсказать развитие событий, связанных с деятельностью организации, можно только субъективно.
5. Последствия событий, которые произойдут при принятии того или иного варианта решения могут быть самыми неожиданными.
25) По какому правилу склонны действовать азартные, склонные к риску люди?
1. По правилу максимина без подстраховки
2. По правилу максимакса
3. По правилу максимина
4. По правилу минимакса с подстраховкой
5. По правилу «русской рулетки»
26) Как закрепляется принятое решение?
1. Оно выполняется сначала в порядке эксперимента, а потом распространяется на весь коллектив
2. В распорядительском или нормативном документе
3. Приказом по организации
4. Распоряжением по организации
5. Предписанием по учреждению
27) Чем отличается распорядительный документ от нормативного?
1. В нормативных описываются управленческие решения часто встречающихся, типовых задач и проблем, а в распорядительных – текущие события.
2. Нормативные отражают нормы поведения, а распорядительные содержат рекомендации по выполнению этих норм
3. Распорядительные составляются высшим руководителем, а нормативные – его заместителями по их функциональной принадлежности
4. Распорядительные обязательны к исполнению, а нормативные носят рекомендательный характер
28) Что из перечисленного относится к распорядительным документам?
1. Должностная инструкция менеджера по продажам
2. Положение об отделе управления персоналом
3. Приказ директора о награждении сотрудника почетной грамотой
4. Корпоративный стандарт
5. Правила внутреннего распорядка
29) Что входит в типовую должностную инструкцию?
1. Общие положения, рабочие нормативы, критерии оценки, функции
2. Функции, общие положения, ответственность, права
3. Ответственность, задачи, права, обязанности
4. Обязанности, функции, критерии оценки, права
5. Ответственность, общие положения, обязанности, права.