Профилактика и разрешение конфликтов в организации

	3

1.Современное представление о сущности конфликтов в организации	4

1.1.Понятие и сущность конфликтов в организации	4

1.2. Виды организационных конфликтов и особенности их проявления	5

2. Основы предупреждения и разрешения конфликтов в организации	10

2.1. Признаки конфликтной ситуации в организации и предупреждение ее возникновения	10

2.2. Основные способы и приемы разрешения конфликтов в организации	14

	24