Виды и особенности межличностного общения

	2

1 МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ	4

1.1 Виды межличностного общения	4

1.2 КРИТЕРИИ ВЫБОРА МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ	6

1.3 ТИПЫ ХАРАКТЕРА И ИХ ЧЕРТЫ	9

1.4 СТИЛИ ЭТИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ	11

2 ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ	12

2.1 КАК ВОСПРИНИМАТЬ КРИТИКУ	17

2.2 ПРИЁМЫ УЛУЧШЕНИЯ ОБЩЕНИЯ	20

2.3 СЛУЖЕБНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ, ФОРМЫ ВЫРАЖЕНИЙ	22

	24

Литература