Коммерческое качество предприятия

1. Теоретические аспекты коммерческого качества предприятия

1.1. Понятие коммерческого качества предприятия

1.2. Роль качества на торговом предприятии

2. Анализ качества торгового обслуживания в ООО «Ол!Гуд»

2.1. Общий анализ финансово хозяйственной деятельности предприятия

2.2. Оценка качества торгового обслуживания в ООО «Ол!Гуд»

3. Повышение коммерческого качества ООО «Ол!Гуд»

3.1. Открытие Интернет магазина «Ол!Гуд» как направление совершенствования методов обслуживания

3.2. Совершенствование системы управления персоналом в целях повышения качества обслуживания в магазинах ООО «Ол!Гуд»

Список использованных источников и литературы