Главная → Туризм, Туристический бизнес и сервис
Качество гостиничного и туристско-экскурсионного обслуживания
| Дисциплина | Туризм, Туристический бизнес и сервис |
| ВУЗ | Москва |
Описание
Глава 1. Теоретические подходы к обеспечению качества в туризме
1.1. Понятие качества
1.2. Обеспечение качества турпродукта
1.3. Мировой опыт обеспечения качества
Глава 2. Анализ качества услуг в турфирмах
2.1. Качество облуживания
2.2. Система качества турфирмы
Список использованных источников
Приложения
ОТЧЕТ о прохождении учебной практики на предприятии гостиница
Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Обеспечение безопасности в гостиничном сервисе»
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ СЕРВИСЕ»
Семейный туризм как фактор формирования здорового образа жизни
География туристских ресурсов по оздоровительному туризму
Страхование в туризме
Финансовая математика (контрольная - задачи)
Финансовая математика, вар 1 (контрольная)
Экзаменационный билет № 14 по финансовой математике
Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Обеспечение безопасности в гостиничном сервисе»
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ СЕРВИСЕ»
Семейный туризм как фактор формирования здорового образа жизни
География туристских ресурсов по оздоровительному туризму
Страхование в туризме
Финансовая математика (контрольная - задачи)
Финансовая математика, вар 1 (контрольная)
Экзаменационный билет № 14 по финансовой математике