Оценка персонала предприятия

	 3

1. Теоретические основы оценки персонала	 7

1.1. Сущность, цели и формирование критериев оценки персонала	7

1.2. Методы оценки персонала	11

1.3. Эффективность оценки персонала	20

2. Прикладные аспекты оценки персонала	26

2.1. Общая характеристика ГК «Отель - Транзит»	26

2.2. Анализ кадрового потенциала ГК «Отель Транзит»	33

2.3. Аттестация персонала гостиницы	37

3. Совершенствование методов оценки персонала	43

3.1. Влияние оценки персонала на показатели работы организации	43

3.2. Применение новых методов оценки персонала	60

3.3. Повышение качества персонала в результате оценки	65

Выводы и предложения	74

Список использованных источников и литературы	78

Приложения