Информационные технологии обеспечения управленческой деятельности

	3

Глава 1 Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений	6

1.1 Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией	6

1.2 Формирование системы поддержки принятия решений	9

1.3 Критерии оценки эффективности создания на предприятии информационной системы	18

1.4 Критерии выбора информационной системы	22

Глава 2 Характеристика деятельности ОАО «ТНК-ВР Менеджмент» как аппарата управления группой компаний ТНК-ВР	31

2.1 Общая характеристика предприятия	31

2.1.1 Организационная структура предприятия	35

2.1.2 Функции и задачи основных структурных подразделений управления информационными технологиями	37

2.2 Анализ информационной системы предприятия	40

2.2.1 Оценка информационной системы, технических и программных ресурсов	41

2.2.2 Система электронного документооборота и управления взаимодействием	44

2.2.3 Создание комплексной автоматизированной системы управления	46

Глава 3 Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы	49

3.1 Современная информационная система	49

3.2 Описание коммуникаций и информационных потоков компании	55

3.3 Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы	58

3.4 Стратегические возможности информационных технологий	67

	71

Библиография