Совершенствование управления деятельностью маркетинговой службы в фирме, на примере ООО РС Айсбери.

	4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ	7

1.1. и место службы маркетинга в организации	7

1.2. Методика построения системы маркетинга на предприятии	21

1.3. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты	30

Выводы по певрой главе:	35

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ООО «РС АЙСБЕРРИ»	37

2.1. Общая характеристика производственнофинансовой деятельности предприятия	37

2.2. Анализ конъюнктуры российского рынка мороженого	49

2.3. Анализ деятельности маркетинговой службы ООО «РС Айсберри»	54

3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «АЙСБЕРРИ»	82

3.1. Мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой службой на объекте изучения	82

3.2. Оценка эффективности мероприятий и их внедрение	97

	99

	103

ПРИЛОЖЕНИЯ