Интернет как средство повышения лояльности потребителей в сфере образовательных услуг на примере компании

Глава 1. Программы повышения лояльности потребителей и место Интернета в них
1.1. Лояльность потребителей: основные понятия и место в маркетинге
1.2. Методы повышения лояльности потребителей
1.3. Интернет как инструмент формирования лояльности потребителей
Глава 2. Повышение лояльности потребителей с помощью Интернета на рынке образовательных услуг
2.1. Специфика маркетинга на рынке образовательных услуг
2.2. Основные направления повышения лояльности потребителей с помощью системы Интернет для образовательных услуг
2.3. Экстранет как один из основных инструментов повышения лояльности в Интернет