Маркетинг на малом предприятии в сфере услуг

	3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ	5

1.1.Услуга как объект маркетинга	5

1.2. Внутренний маркетинг в сфере услуг	10

1.3. Особенности маркетинга фитнес-услуг	12

2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ФИТНЕС-КЛУБА «СТУДИО»	16

2.1.Характеристика объекта исследования	16

2.2. Анализ внешней среды ООО «Студио»	21

2.3. Маркетинговое исследование потребителей спортивных услуг ООО «Студио»	22

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА	30

	34