Методы анализа потребителей

.



.	3

Глава 1. Организованный и потребительский рынки.	4

1.1. Понятие и типы потребителей.	4

1.2. Потребительские рынки.	6

1.3. Рынок организованных потребителей.	8

1.3.1. Особенности организованных потребителей.	8

1.3.2. Процесс принятия решения о покупке организованным потребителем.	10

Глава 2. Методы анализа потребителей.	13

2.1. Цели и этапы анализа потребителей.	13

2.2. Методы сбора информации о потребителях.	15

2.3. Сегментация рынка: понятие и методы.	23

.	25