Управление спросом на предприятии

	2

1. Управление маркетингом: сущность и подходы	3

1.1. Сущность управления маркетингом	3

1.2. Концепции управления маркетингом	3

1.3. Процесс управления маркетингом	9

2. Анализ маркетинговой деятельности компании «Плеяда»	14

2.1. Общая характеристика компании «Плеяда»	14

2.2. Анализ организационной структуры управления компании «Плеяда»	19

2.3. Анализ основных технико-экономических показателей	24

2.3.1. Анализ объема реализации услуг	26

2.3.2. Анализ себестоимости	29

2.3.3. Анализ прибыли и рентабельности	31

2.4. Анализ конкурентного положения (статуса) фирмы	33

2.4.1. Анализ ассортиментной структуры предложения	34

2.4.2. Анализ ценовой политики компании «Плеяда»	36

2.4.3. Маркетинговое исследование	37

3. Проблемы управления маркетингом в России	44

3.1. Роль маркетинга в современной экономике	44

3.2. Анализ рыночных возможностей	46

3.2. Отбор целевых рынков	52

3.3. Разработка комплекса маркетинга	54

3.4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий	64

4. Совершенствование сбыта туристической компании «Плеяда»	67

4.1. Мероприятия по улучшению продаж.	67

4.2. Расчет бюджета мероприятий.	70

	76