Стандартизация и сертификация социально культурного сервиса и услуг

Содержание

1. Роль технических регламентов в обеспечении качества туристских услуг.
2. Характеристика национальных стандартов по сфере туризм.
2.1. Нормативные документы по стандартизации.
2.2. Национальные стандарты туризма и их характеристика.
3. Классификация объектов туриндустрии. Отличие от сертификации.
3.1. Организация работ по классификации.
3.2. Организация работ по сертификации.