1. Значение торгового обслуживания на современном этапе.
1.1. Сущность розничной торговли и торгового обслуживания населения.
1.2. Современные подходы к организации торгового обслуживания населения.
1.3. Характеристика торговых услуг и их значение в качестве торгового обслуживания.
2. Анализ торгового обслуживания в торговой организации.
2.1. Организационно-экономическая характеристика.
2.2. Характеристика торгового обслуживания покупателей.
2.3. Оценка уровня торгового обслуживания покупателей.
3. Пути совершенствования торгового обслуживания покупателей.