Системы обслуживания юридических лиц на примере АКБ 1-й Процессинговый банк ЗАО

1.	 Глава. Коммерческие банки и их деятельность. АКБ «1-й Процессинговый банк» (ЗАО
1.1.	Общая характеристика банка. История создания. Организационная структура. Задачи структурных подразделений и их взаимосвязи
1.2.	Виды и характер предоставляемых услуг для юридических лиц
2.	Глава. Организационно-экономическая характеристика банка
2.1.	Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности за 2008-2009гг
2.2.	Анализ динамики и структуры обслуживаемых клиентов по видам услуг. Положительные стороны и недостатки банка в сфере оказания услуг юридическим лицам
2.3.	 Анализ клиентской базы. Виды деятельности и суммовые характеристики. 2008-2009гг
3.	Глава. Совершенствование существующей модели предоставления услуг юридическим лицам в банке
3.1.	Предложения в сфере технологии управления оптимальными сочетаниями экономических интересов банка и клиентов
3.2.	Предложения по усовершенствованию менеджмента в качестве звена, связующего экономические интересы клиентов и банка
3.3.	Предложение по усовершенствованию работы банка с категорией VIP-клиентов
Список используемой литературы
Приложения