Современные формы банковского обслуживания: система клиент-банк

1 БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
1.1	Деятельность коммерческих банков в работе с юридическими лицами
1.2 Понятие и краткая характеристика услуг дистанционного банковского обслуживания
1.3 Основные тенденции развития рынка дистанционного банковского обслуживания в зарубежных странах
1.4 Возможности и средства использования системы «клиент-банк»
2	СОВРЕМЕННЫЕ ФОРМЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЗАО АКБ «ТРАНСКАПИТАЛБАНК»
2.1	Общая характеристика ЗАО АКБ «Транскапиталанк»
2.2 Организационная структура ЗАО АКБ «Транскапиталбанк»
2.3.1 Анализ рентабельности активов и капитала
2.3.2 Анализ полученной прибыли
2.3.3 Анализ выполнения экономических нормативов деятельности «Транскапиталбанк» ЗАО
2.3.4 Анализ собственного капитала
2.3.5 Анализ активов «Транскапиталбанк»
2.4 Анализ услуг розничного бизнеса
2.5 Анализ услуг дистанционного банковского обслуживания
3	СИСТЕМА КЛИЕНТ-БАНК КАК ИННОВАЦИЯ В СФЕРЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
3.1 Внедрение и возможности системы Клиент-Банк
3.2 Финансовый анализ проекта по внедрению системы «Клиент-банк»
3.3 Предлагаемые мероприятия по совершенствованию электронных каналов продаж и обслуживания банковских продуктов, входящих в систему дистанционного банковского обслуживания
3.4 Система клиент банк как инновация в сфере банковских услуг
3.5 Особенности взаимодействия и принципы работы человека с системой дистанционного банковского обслуживания
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В