Совершенствование потребительского кредитования в банке на примере Тверского отделения Сбербанка России

	3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ	8

1.1. Сущность потребительского кредита	8

1.2. Роль банков в кредитовании физических лиц	16

1.3. Зарубежный опыт кредитования физических лиц	21

2. АНАЛИЗ КРЕДИТНЫХ ОПЕРАЦИЙ (НА ПРИМЕРЕ ТВЕРСКОГО ФИЛИАЛА СБЕРБАНКА РОССИИ)	30

2.1. Экономико-организационная характеристика банка	30

2.2. Анализ кредитного портфеля	41

2.3. Анализ технологии выдачи кредитов населению	52

3.МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ БАНКОВСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ	60

3.1 Предложения по внедрению нового вида кредита .60

3.2 Оценка экономической эффективности по внедрению предложенных мер.80

	86

	89

ПРИЛОЖЕНИЕ