Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения

П Л А Н:



I. .2

II. Глава 1. Исторические и теоретические аспекты изучения конфликта в зарубежной и отечественной науке.5

1.1. Научные подходы исследования конфликтов.5

1.2. Виды конфликтов, особенности их проявления в организации8

1.3. Структура конфликтной ситуации и факторы, определяющие возникновение и развитие конфликта.11

1.4. Основные модели поведения в конфликтах.16

1.5. Общие условия разрешения конфликтов20

1.6. Методы разрешения конфликтов.21

III. Глава 2. Анализ процесса конфликта, методик и стратегии выхода из него в строительной компании при назначении нового руководителя структурного подразделения23

2.1. Назначение нового руководителя структурного подразделения:

 от личных качеств к системным вопросам23

2.2. Описание проблемной ситуации.25

2.3. Предыстория конфликта. Карта конфликта.26

2.4. Диагностика конфликта и стратегии выхода из него. Системные расстановки.27

IV. .35

V. Литература