Главная → Реклама и PR (Продвижение)
Референтский анализ уровня гостиничного сервиса
| Дисциплина | Реклама и PR (Продвижение) |
| ВУЗ | Москва, РГУТИС |
Описание
Глава 1. Гостиничное дело в России
1.1. История возникновения гостиничного дела
1.2. Типы гостиниц
1.3. Правила предоставления гостиничных услуг
1.4. Требования к пожарной безопасности
1.5. Санитарно-гигиенические требования к оборудованию и
содержанию гостиниц
1.6. Классификация и стандартизация гостиничных услуг
Глава 2. Организация обслуживания в отеле «Бор»
2.1. Общая характеристика гостиницы
(год открытия, тип, расположение, функции и т.п
2.2. Службы гостиницы
2.3. Правила и стандарты обслуживания гостей в отеле «Бор»
2.4. Внутриорганизационные нормативные документы
( распорядок для персонала
2.5. Рекламные и ПР- мероприятия отеля «Бор»
Приложения