Зарубежный опыт управления качеством продукции (работ, услуг)

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Качество как экономическая категория

1.2 Система управления качеством продукции на предприятии: понятие, структура и функции

1.3 Управление качеством продукции как фактор повышения конку-рентоспособности организации

2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В «LAPPSET»

2.1 Технико-экономическая характеристика «Lappset»

2.2 Анализ показателей качества продукции «Lappset»

2.3 Организация управления качеством продукции

3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В «LAPPSET»

3.1 Технические изменения в системе управления качеством

продукции

3.2 Организационные изменения в системе управления качеством продукции в Lappset

Глоссарий

Список сокращений

Приложение