Банковский маркетинг: современная теория и практика в России

Глава 1. Необходимость и сущность маркетинга в банковской  деятельности

1.1. маркетинга в банковской сфере

 1.2. Система маркетинговой информации в банке

Глава 2. Розничный и оптовый банковский маркетинг. Процесс  управления маркетингом

2.1. Розничный банковский маркетинг

2.2. Оптовый банковский маркетинг

2.3. Процесс управления маркетингом

Глава 3. Банковский маркетинг в России: основные тенденции