Организация процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей розничного торгового предприятия в условиях рынка

1. Организация процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей розничного торгового предприятия в условиях рынка
1.1. Сущность понятия розничной продажи товаров
1.2. Торгово-технологический процесс и пути его оптимизации
1.3. Система основных элементов, формирующих уровень обслуживания покупателей
1.4. Методы измерения качества торгового обслуживания покупателей
2. Краткая характеристика организационно-экономической
деятельности ООО «Найфл»
2.1. Общая характеристика предприятия, построение аппарата
управления, его задачи и функции
2.2.Состояние материально-технической базы предприятия
2.3. Анализ основных финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия
3. Анализ процесса продажи товаров и качества обслуживания покупателей ООО «Найфл» и пути их оптимизации
3.1. Анализ управления продажей товаров на предприятии
3.2. Анализ процесса обслуживания покупателей на предприятии
3.3. Разработка рекомендаций по оптимизации процесса продажи товаров и повышения качества торгового обслуживания покупателей на предприятии
Список использованных источников и литературы
Приложение