Главная → Менеджмент - Антикризисное управление
Управлени качеством услуг (на примере салона красоты ПАРАДИЗ)
| Дисциплина | Менеджмент - Антикризисное управление |
| ВУЗ | МГУ |
Описание
1. Теоретические аспекты качества услуг
1.1 Основные термины и определения
1.2 Качество как экономическая категория
1.3 Объективная необходимость управления качеством продукции и его повышения
1.4 Оценка уровня качества продукции
2. Анализ качества услуг, предоставляемых салоном красоты «Парадиз»
2.1. Исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты в Челябинске
2.2. Общая характеристика предприятия
2.3. Характеристика предоставления качества услуг
2.4. Действующая политика в области качества услуг
3. Пути совершенствования управления качеством услуг на предприятии
Приложения
Качество и значение управления им в условиях рыночной экономики
Управление решениями.Текучесть кадров
Контроль и учет управленческой деятельности
Методоы диагностики конфликтов и их использование в управлении персоналом (на примере организации)
Структура Управления (на примере предприятияООО «Хейнекен Логистик Ч»)
История становления и развития стратегического менеджмента
Тест. Ответы на вопросы по Региональной экономике
Исключительное ведение субъектов Федерации. Типы и системы экономических районов. Экономическое районирование страны.
Особенности ведения бизнеса в Китае
Управление решениями.Текучесть кадров
Контроль и учет управленческой деятельности
Методоы диагностики конфликтов и их использование в управлении персоналом (на примере организации)
Структура Управления (на примере предприятияООО «Хейнекен Логистик Ч»)
История становления и развития стратегического менеджмента
Тест. Ответы на вопросы по Региональной экономике
Исключительное ведение субъектов Федерации. Типы и системы экономических районов. Экономическое районирование страны.
Особенности ведения бизнеса в Китае