Конфликты и их значение для деятельности организации

1. Теоретические аспекты понятия конфликт
1.1. Понятие «конфликт» и его основные элементы
1.2. Основные причины возникновения конфликтов в организациях
1.3. Стадии и фазы развития конфликта в организациях
2. Управление конфликтной ситуацией
2.1. Структурные методы разрешения конфликта
2.2. Межличностные стили разрешения конфликта
3. Значение конфликтов в развитии организации на примере ситуации – ООО ЗАО «Мебель-Плюс»
3.1. Наименование предприятия и его деятельность
3.2. Диагностика конфликта на ЗАО «Мебель-Плюс»
3.3. Способы решения конфликта