Совершенствование работы банка с депозитами физических лиц на примемре " Лефортовского отделения Сбербанка России"

 3

Глава 1. Теоретические основы и сущность депозитных операций. .6

1.1. Сущность и экономическое содержание сберегательного дела 6

1.2. Основные формы привлечения денежных средств физических лиц коммерческими банками13

1.3. Формирование депозитной политики коммерческого банка 22

Глава 2. Анализ организации работы с депозитами физических лиц в Лефортовском отделении Сбербанка России. .28

2.1. Организационно-экономическая характеристика Лефортовского отделения Сбербанка России .28

2.2. Анализ финансово-экономической деятельности Лефортовского отделения Сбербанка России 34

2.3. Анализ формирования ресурсной базы Лефортовского отделения Сбербанка России39

Глава 3. Основные направления совершенствования работы банка по привлечению средств физических лиц53

3.1. Основные положения по разработке проектных решений53

3.2. Разработка проектных решений по совершенствованию процесса привлечения средств физических лиц в Лефортовском отделении Сбербанка России58

3.3. Оценка эффективности проектных решений по совершенствованию процесса привлечения средств физических лиц в Лефортовском отделении Сбербанка России64

 76

 79

Приложения