Создание психологического климата в гостиннице

	2

1. Теоретические аспекты создания психологического климата в гостиничном предприятии	4

1.1 Морально-психологический климат в трудовом коллективе гостиничного комплекса	4

1.2 Профессиональная этика работников гостиничных предприятий	7

2. Исследование морально - психологического климата в гостинице «Славянка»	15

2.1 Общая характеристика гостиницы «Славянка»	15

2.2. Анализ состояния морально - психологического климата в гостинице «Славянка»	18

2.3 Оценка морально - психологического климата   сотрудниками гостиницы	22

3. Выводы и рекомендации	25

Список использованных источников