Совершенствование деятельности банка в сфере потребительского кредитования (На примере Царицынского отделения Сбербанка России г. Москвы)

	3

ГЛАВА 1. КРЕДИТОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ КАК ОДНА ИЗ ФУНКЦИЙ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫХ ИНСТИТУТОВ	6

1.1. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ, ЕГО СУЩНОСТЬ, РОЛЬ, ФОРМЫ И ФУНКЦИИ	6

1.2. КРЕДИТОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ: ПРАКТИКА ЗАРУБЕЖНЫХ БАНКОВ И АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА В РОССИИ	15

1.3. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА РЫНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА	25

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КРЕДИТОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ЦАРИЦЫНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА РОССИИ Г. МОСКВЫ	35

2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА	35

2.2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦАРИЦЫНСКОГО ОСБ	40

2.3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЦАРИЦЫНСКОГО ОСБ	44

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ЦАРИЦЫНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА РОССИИ Г. МОСКВЫ	52

3.1. НЕОБХОДИМОСТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ БАНКА В ОБЛАСТИ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ	52

3.2. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОЕКТНЫМ РЕШЕНИЯМ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ ЦАРИЦЫНСКОГО ОСБ Г. МОСКВЫ	56

3.3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНОГО РЕШЕНИЯ В ЦАРИЦЫНСКОМ ОСБ	63

	67

	72

НОРМАТИВНЫЕ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ	72

УЧЕБНЫЕ ИЗДАНИЯ ОДНОГО И БОЛЕЕ АВТОРОВ	73

ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ	74

ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКИ