Имидж фирмы как фактор конкурентного преимущества.

	3



Глава 1. Имидж фирмы	5

1.1. Понятие, сущность и виды имиджа организации	5

1.2. Методы исследования имиджа организации	14

1.3. Конкуренция и конкурентное преимущество	18



Глава 2. Исследование и создание имиджа организации.	28

2.1. Характеристика компании	28

2.2. Анализ имиджа компании на примере корпорации Google	33



	43

	45

Приложение 1	48

Приложение