Вопросы и ответы: заказчик
Наиболее часто встречающиеся вопросы и ответы к ним.
- Вход в систему.
При последующих посещениях необходимо проходить идентификацию, вводя свой логин и пароль в окно «Вход на семестр». После процедуры авторизации на главной странице сайта для вас появятся новые блоки: Личный кабинет и Меню авторов .
- Как пополнить баланс. Пополнить баланс счета можно из меню или из
личного кабинета
(вкладкаФинансы
) .
- Сроки зачисления денежных средств. Средства, перечисляемые в ручном режиме, зачисляются на баланс с
8-00 до 21-00 мскв будние дни. .
- Как выбрать автора. Предложения авторов будут отображаться на странице заказа в разделе Заявки от исполнителей. Авторы могут выполнять задание, как без предварительной оплаты, так и с 100% авансом. Для предложений авторов, которые выполнят работу без предварительной оплаты, кнопка выбора исполнителя доступна будет сразу. Если сумма баланса позволяет принять предложение автора, то необходимо нажать на кнопку Выбрать
При выборе автора следует обратить внимание на следующие параметры: рейтинг, количество положительных и отрицательных отзывов, общее количество выполненных работ. При этом учитывайте, что сроком завершения работы является указанная дата до 23:59 мск.
- Досрочная разблокировка денежных средств. Все средства до момента гарантийного срока находятся в системе и не могут быть получены исполнителем (на случай доработки вашего заказа). Если вы уверены в авторе, то можете досрочно передать ему средства, выставив дату гарантий текущим числом. .